Regulamin
1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy regulamin określa zasady składania zamówień oraz realizacji produktów oferowanych przez Garden Villa & Co.
1.2. Wszystkie produkty oferowane przez Garden Villa & Co. są wykonywane wyłącznie na indywidualne zamówienie klienta.
1.3. Właścicielem i administratorem strony jest Garden Villa & Co., e-mail: info@gardenvillaco.com.
1.4. Oferta przedstawiona na stronie internetowej Garden Villa & Co. ma charakter informacyjny i stanowi zaproszenie do składania ofert, a nie ofertę w rozumieniu przepisów prawa cywilnego (art. 71 Kodeksu cywilnego).
2. Składanie zamówień
2.1. Zamówienia można składać wyłącznie drogą mailową na adres: info@gardenvillaco.com.
2.2. Po ustaleniu szczegółów zamówienia klient otrzymuje ofertę zawierającą specyfikację produktu, cenę oraz przybliżony termin realizacji.
2.3. Po akceptacji oferty i podpisaniu umowy klient jest zobowiązany do wpłaty zadatku w wysokości 50% wartości zamówienia.
2.4. Zamówienie zostaje przekazane do realizacji po zaksięgowaniu zadatku na koncie Garden Villa & Co.
2.5. Wysyłka zamówienia odbywa się wyłącznie na adres wskazany przez klienta – brak możliwości odbioru osobistego.
3. Warunki płatności
3.1. Zadatek w wysokości 50% wartości zamówienia jest warunkiem rozpoczęcia realizacji.
3.2. Pozostała kwota musi być uregulowana przed wysyłką zamówienia.
3.3. Dostępna forma płatności: wyłącznie przelew bankowy.
3.4. Ceny podane na stronie są w walucie PLN i zawierają podatek VAT, jeśli dotyczy.
4. Realizacja i dostawa
4.1. Termin realizacji zamówienia jest ustalany indywidualnie i zależy od specyfikacji produktu.
4.2. Koszt i warunki dostawy są ustalane po finalizacji zamówienia i przed wysyłką – dostawa odbywa się na koszt inwestora.
4.3. Garden Villa & Co. nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania firm kurierskich lub siły wyższej.
5. Produkty personalizowane i brak możliwości zwrotu
5.1. Wszystkie produkty Garden Villa & Co. są wykonywane na indywidualne zamówienie klienta i dopasowane do jego specyfikacji.
5.2. Zgodnie z obowiązującymi przepisami produkty wykonywane na zamówienie nie podlegają zwrotowi ani odstąpieniu od umowy (art. 38 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta).
6. Reklamacje
6.1. W przypadku wykrycia wady produktu klient może zgłosić reklamację na adres: info@gardenvillaco.com w terminie 3 dni od odbioru zamówienia.
6.2. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 21 dni roboczych od daty zgłoszenia.
6.3. Reklamacje nie obejmują:
naturalnego zużycia produktu,
uszkodzeń mechanicznych powstałych po odbiorze,
błędów wynikających z nieprawidłowego montażu lub użytkowania.
7. Ochrona danych osobowych
7.1. Dane osobowe klientów są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności i służą wyłącznie do realizacji zamówień.
7.2. Administratorem danych osobowych jest Garden Villa & Co. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO).
8. Postanowienia końcowe
8.1. Regulamin może być aktualizowany – aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie.
8.2. Wszelkie spory wynikające z realizacji umowy będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Garden Villa & Co.
8.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy prawa polskiego.
Kontakt: info@gardenvillaco.com